購入ガイド
エルドラドのコーヒー豆購入に関するガイドをご覧いただき、ありがとうございます。このページでは、ご注文の流れやお支払い方法、配送に関する情報をご説明いたします。どうぞ最後までお読みください。
1. 商品選択と注文確定
商品を選択する:
「STORE」ページで全商品をご覧いただけます。
カテゴリー、品種、生産処理でフィルターを使用して検索できます。
商品画像をクリックすると、詳細情報が表示されます。
価格表示と会員登録:
価格は会員登録済みのお客様のみ閲覧可能です。未登録の場合は、まず会員登録をお願いします。
数量を選択する:
1kg、5kg、30kgのいずれかの数量を選択できます。
まとめ買い割引が適用され、数量が多いほど1kgあたりの価格が安くなります。
カートに追加する:
商品を選択したら「カートに追加」をクリックします。
引き続きショッピングを続けるか、カートページで注文内容を確認できます。
カートの確認:
カートページで商品や数量を確認し、必要に応じて数量を変更して「カートを更新」をクリックしてください。
注文手続き（チェックアウト）:
「CHECKOUT」をクリックし、購入手続きを進めます。
新規のお客様は必要事項を入力してください。
リピーターのお客様は情報が自動入力されますので、確認後「注文確定」をクリックしてください。
2. 請求書の受け取り
ご注文確定後、以下の2通の請求書をメールでお送りします：
- 商品代金に関する請求書
- 送料に関する請求書（重量と配送距離に基づき計算）
請求書は3〜5営業日以内にお送りします。
5日を過ぎてもメールが届かない場合は、お問い合わせください。
3. お支払い方法
お支払いは銀行振込のみ対応しております。
ご注文確定時にお送りするメールにて振込先情報をお知らせします。
請求書を受け取り後、7日以内にお振込みをお願いいたします。
ご入金確認後、発送手続きを開始いたします。
4. 発送手続き
配送はToll Express Japan Co., Ltd.で行います。他の配送業者の指定はできませんのでご了承ください。
発送完了後、「発送完了メール」をお送りします。
配送先は日本国内のみ対応しております。
大型連休や悪天候などの影響で配送が遅れる場合がございます。
5. よくある質問
送料はいくらですか？
重量と配送先住所に基づいて計算されます。請求書で詳細をご確認ください。
振込先はどこですか？
ご注文確定後にお送りするメールに記載しております。
どのくらいで届きますか？
ご入金確認後、通常5〜7営業日以内に発送いたします。
6. お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、こちらのフォームからお問い合わせください：
お問い合わせフォーム
7. 注意事項
お振込み期限は請求書送付後7日以内です。期限を過ぎると注文はキャンセルされる場合があります。
メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。
ご購入いただきありがとうございます。引き続きエルドラドをご愛顧くださいますようお願いいたします！